La reputación online no es más que como perciben, opinan o consideran. Es el prestigio que tiene tu marca en internet, este se gana con base en las buenas experiencias del usuario.

Para lograr esto debes realizar diferentes acciones para lograr una identidad digital, pero, ¿en qué se diferencian la reputación online y la identidad digital? Si la reputación en línea es el nivel de prestigio que tienes en Internet, la identidad digital es la imagen que quieres que tengan de ti. 

En el momento que creas tu marca, tú eres responsable sobre de construir una identidad digital con el contenido que publicas, lo que les ofreces a los usuarios, tu misión, visión, valores, como te diriges hacia ellos, etc. Por lo que la identidad digital puedes controlarla, pero la reputación online no, ya que esta se va construyendo poco a poco con el tiempo con base en las experiencias del usuario, en pocas palabras son términos distintos, pero que van de la mano.